«¿Cuál nos conviene, ChatGPT, Gemini o Claude?» es de las preguntas que más me hacen dueños y gerentes. Casi siempre viene después de que alguien del equipo empezó a usar uno por su cuenta, otro probó un segundo con la cuenta personal y nadie sabe bien qué se está pagando ni con qué datos.
La respuesta corta es que, para las tareas típicas de una PyME —redactar, resumir, ordenar información, armar un primer borrador—, los tres rinden bien. La diferencia entre ellos existe, pero es más chica de lo que parece en las comparaciones de internet, y cambia cada pocos meses con cada versión nueva. Lo que no cambia tan rápido, y pesa mucho más en la decisión, es dónde trabaja tu gente todos los días.
Antes de comparar: lo que no conviene es seguir con cuentas personales
El escenario más común que encuentro no es una empresa que eligió mal, sino una que no eligió: tres o cuatro personas con cuentas gratuitas o individuales, cada una con su herramienta, pagadas con la tarjeta que había a mano. Así es difícil que el uso se contagie al resto, porque no hay un espacio común donde compartir lo que funciona, y la información de la empresa queda repartida en cuentas que no son de la empresa. Si ya estás en ese punto, antes de sumar nada vale la pena hacer el inventario de lo que se paga hoy.
Los tres proveedores tienen planes pensados para equipos, y en los tres la condición de privacidad es la misma en lo esencial: los datos de la empresa no se usan para entrenar los modelos, salvo que la empresa lo autorice. OpenAI lo dice para ChatGPT Business en su página de privacidad para empresas; Anthropic lo aclara en la página de precios de Claude para los planes Team y Enterprise; y Google lo explica en su centro de privacidad de Gemini para Workspace, donde agrega que las interacciones no salen de la organización sin permiso. Esa es la primera razón para pasar de cuentas sueltas a un plan de empresa, más allá de cuál elijas.
Los planes para equipos, lado a lado
| ChatGPT Business | Gemini en Google Workspace | Claude Team | |
|---|---|---|---|
| Precio con pago anual | USD 20 por mes | Viene incluido en el plan de Workspace: Business Standard cuesta USD 14 por mes (USD 11,20 el primer año) | USD 20 por mes (asiento estándar) |
| Precio mes a mes | USD 25 | USD 14 en Business Standard | USD 25 |
| Asiento para uso intensivo | Premium: USD 100 anual o USD 125 mes a mes | Complemento aparte para más uso de IA | Premium: USD 100 anual o USD 125 mes a mes |
| Correo y documentos | Se conecta a Gmail, Google Drive, Outlook, SharePoint y Teams, entre otros | Está adentro de Gmail, Docs, Hojas de cálculo y Meet | Se conecta a Gmail, Drive y Calendar, y a Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint y Teams) |
| ¿Entrena con los datos de la empresa? | No, por defecto | No, sin permiso del cliente | No, por defecto |
Fuente: Páginas oficiales de precios de Claude y Google Workspace; OpenAI bajó el precio de Business el 2 de abril de 2026. Consultado el 23 de septiembre de 2026
Dos aclaraciones sobre la tabla. La primera: en Google Workspace el plan más barato, Business Starter (USD 7 por persona), trae Gemini sólo en Gmail y un acceso básico a la aplicación de Gemini; para tenerlo en Docs, Hojas de cálculo y Meet hay que estar en Business Standard o superior, según la página de precios de Workspace. La segunda: el recorte de precio de ChatGPT Business, que lo dejó en USD 20 anual y USD 25 mes a mes con un mínimo de dos personas, es de abril de este año; si ves comparaciones más viejas con USD 25 y 30, ya no corren.
Cómo se paga desde Argentina
Los tres se pagan en dólares con tarjeta. Desde que dejó de existir el impuesto PAIS, a un consumo en dólares pagado en pesos se le suma la percepción del 30 % a cuenta de Ganancias; si el resumen se cancela con dólares propios de una caja de ahorro, esa percepción no se aplica, según explica Perfil. Aparte está el IVA del 21 % sobre servicios digitales del exterior: si la empresa es responsable inscripta, la tarjeta no se lo percibe y se liquida por otra vía, según ARCA. Como el costo final depende de cómo esté armada tu empresa, es una conversación de diez minutos con el contador antes de contratar.
En qué rinde mejor cada uno
Lo que sigue es mi criterio después de usarlos con equipos de trabajo, no un ranking técnico. Los tres mejoran cada pocos meses y en tareas comunes la diferencia es chica. Aun así, hay perfiles que se repiten:
| Tarea | Dónde suele rendir mejor | Por qué |
|---|---|---|
| Contestar y ordenar mails, resumir hilos largos | Gemini, si la empresa usa Gmail | Trabaja adentro del correo, sin copiar y pegar nada |
| Resumir reuniones | Gemini, si las reuniones son por Meet | Está integrado a la videollamada |
| Propuestas comerciales, informes, textos largos con tono cuidado | Claude | Escribe con un tono más natural y sostiene mejor documentos extensos |
| Uso variado: imágenes, voz, búsquedas, preguntas sueltas del día a día | ChatGPT | Es el más completo como herramienta general y el que la mayoría ya conoce |
| Analizar una planilla o un archivo con números | ChatGPT o Claude | Los dos ejecutan cálculos sobre el archivo en lugar de estimar a ojo; igual hay que revisar el resultado |
Lo que más pesa: dónde vive el trabajo de tu empresa
Si la empresa ya paga Google Workspace Business Standard o superior, Gemini ya está pagado. Ahí la pregunta no es cuál comprar, sino si la gente lo está usando. Muchas veces no: está activado, pero nadie lo abrió porque nadie explicó para qué sirve en su tarea concreta.
Si la empresa trabaja con Microsoft 365, conviene saber que el chat de Copilot viene incluido sin costo adicional para los usuarios con una suscripción que califica, y que la versión que trabaja con los correos y archivos de la empresa, Microsoft 365 Copilot Business, cuesta USD 21 por persona por mes con pago anual. No entra en esta comparación, pero es la alternativa natural en ese entorno. Claude, además, tiene un conector con Microsoft 365 que busca en Outlook, OneDrive, SharePoint y Teams.
La mejor herramienta de IA para tu empresa suele ser la que tu gente puede abrir sin salir de donde ya trabaja.
Qué haría según el tipo de empresa
- Ya usan Google Workspace (Standard o más). Arrancá por Gemini, que ya está pagado. Elegí dos o tres tareas concretas —responder consultas frecuentes por mail, resumir reuniones, armar borradores de presupuestos— y hacé que se usen de verdad antes de sumar otra suscripción.
- Ya usan Microsoft 365. Probá primero el chat de Copilot incluido. Si queda corto, compará Copilot Business contra ChatGPT Business o Claude Team para las personas que lo van a usar todos los días.
- No tienen una suite o el correo está en otro lado. ChatGPT Business es la opción más pareja para uso general. Si el trabajo pesado es escribir —propuestas, informes, respuestas largas a clientes—, Claude Team.
- Pocas personas usan IA a diario y el resto casi nada. No hace falta un asiento para todos. Empezá con las personas que ya lo usan, en un plan de empresa, y sumá a otros a medida que aparezcan tareas concretas.
- Tienen dos herramientas pagas a la vez. Casi siempre sobra una. Quedate con la que se usa más y con la que está conectada al correo y los documentos.
La elección de herramienta no resuelve lo difícil
Elegir cualquiera de las tres, con un plan de empresa, ya es un paso bien dado. Pero lo que veo una y otra vez es que el problema no estaba en la herramienta: estaba en que una persona sabe usarla y el resto no se entera de qué hace ni cómo. Cambiar de ChatGPT a Claude, o de Claude a Gemini, no arregla eso. Lo arregla acordar un criterio común: para qué tareas se usa, con qué datos sí y con cuáles no, y quién se ocupa de que lo que funciona le llegue al resto del equipo.
Eso es lo que trabajamos en el Programa INTEGRA: no te vendemos una herramienta, te ayudamos a decidir cuál conviene para tus tareas reales y a que la use el equipo, no sólo una persona. Si todavía no sabés por dónde arrancar, el primer paso es una Consultoría Estratégica Gratuita.
Escribe Pablo Brunet, consultor de inteligencia artificial para PyMEs en Santa Fe. Hace más de 16 años que trabaja con PyMEs y creó el Método INTEGRA.
